Privacy policy

Hotel El Barco respeta la privacidad de sus clientes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información recibida a través de nuestros canales digitales, incluyendo Instagram, Facebook, WhatsApp, nuestro sitio web y sistemas de reservas.

Información que recopilamos:
Podemos recibir nombre, número de teléfono, correo electrónico, mensajes enviados por el cliente, fechas de reserva, cantidad de huéspedes, comprobantes de pago y cualquier información que el cliente comparta voluntariamente para solicitar información o realizar una reserva.

Uso de la información:
Utilizamos esta información únicamente para responder consultas, verificar disponibilidad, gestionar reservas, confirmar pagos, enviar confirmaciones, brindar atención al cliente y mejorar nuestros servicios.

Mensajes de Instagram y Facebook:
Nuestra aplicación puede recibir y responder mensajes enviados por clientes a nuestras cuentas oficiales de Instagram y Facebook, con el único propósito de brindar atención al cliente relacionada con el hotel, restaurante, reservas y servicios.

Compartir información:
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales. La información puede compartirse únicamente con proveedores necesarios para operar el servicio, como plataformas de mensajería, sistemas de reserva o procesamiento administrativo, siempre relacionado con la atención al cliente.

Conservación de datos:
Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, reserva o requerimiento del cliente, y para cumplir obligaciones administrativas o legales aplicables.

Eliminación de datos:
El cliente puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a nuestro canal oficial de contacto o correo electrónico del hotel. Revisaremos y procesaremos la solicitud dentro de un plazo razonable.

Contacto:
Hotel El Barco
Sitio web: https://hotelelbarco.com
Instagram: @elbarco.rd

Fecha de última actualización: Junio 2026